คำถามที่พบบ่อย >คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย 67 รายการ
-
FastAnswer สามารถตั้งค่า การจำกัดสิทธิการดูเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยสำหรับแต่ละเนื้อหาได้หรือไม่?
ฟังก์ชัน "User Role" ของ FastAnswer (ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย) ช่วยให้คุณสามารถกำหนดสิทธิ การดู...
-
FastHelp มีฟังก์ชันสำหรับแจ้งเตือน เพื่อป้องกันการลืมที่จะตอบกลับ Ticket หรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันแจ้งเตือนเพื่อป้องกันไม่ให้เจ้าหน้าที่ลืมการตอบสนองต่อลูกค้า โดยสามาร...
-
อะไรคือปัจจัยในการตัดสินใจว่าจะใช้บริการแบบ On-Premise หรือ Cloud?
หากคุณสงสัยว่าจะเลือกใช้บริการประเภทใด คุณสามารถพิจารณาบริการที่เหมาะสมได้จากปัจจัย 7 รายการดังต่อไป...
-
คุณให้บริการบำรุงรักษาหลังการติดตั้งระบบหรือไม่?
ใช่ เรามีบริการบำรุงรักษาหลังการติดตั้งระบบของทุกผลิตภัณฑ์ FastSeries สำหรับลูกค้า
-
FastSeries สามารถใช้งานกับแท็บเล็ตได้หรือไม่?
FastHelp รองรับแท็บเล็ตที่มีความละเอียดหน้าจอ 1920 x 1080 พิกเซลหรือสูงกว่าFastHelp (ระบบ CRM) สามาร...
-
คุณคิดว่าอะไรคือความท้าทายของคุณในการเริ่มต้น ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย?
ปัจจุบันหลายๆบริษัท โพสต์คำถามที่พบบ่อยบนหน้าเว็บไซด์ของตน เพื่อเป็นช่องทางให้ลูกค้า (ผู้บริโภค) ใช...
-
FastHelp สามารถเชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์ (CTI) ของบริษัทอื่นๆได้หรือไม่?
ใช่ ระบบ FastHelp สามารถเชื่อมต่อกับระบบ PBX / CTI ต่างๆ รวมถึงสามรถแสดงข้อมูลลูกค้าและประวัติกา...
-
FastHelp มีฟังก์ชันในการส่งต่อ Ticket ไปยังเจ้าหน้าที่อื่น ๆ หรือไม?
FastHelp (ระบบ CRM) รองรับฟังก์ชันการส่งต่อ Ticket ไปยังจ้าหน้าที่ ที่ใช้ FastHelp และส่งต่อ Ticke...
-
ฉันสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ FastSeries บนคลาวด์ได้หรือไม่?
ได้ ผลิตภัณฑ์ FastSeries (FastHelp, FastAnswer) สามารถใช้ได้ทั้งคลาวด์และใช้ในองค์กร (on-premises)หา...
-
จำนวน licenses account ขั้นต่ำ สำหรับการใช้ FastHelp บน FastCloud คือเท่าใด?
เมื่อใช้ FastHelp บนบริการ FastCloud จำเป็นต้องมี licenses account อย่างน้อย 5 ใบ คุณสามารถเพิ่มได...
-
FastHelp สามารถเชื่อมโยงประวัติการสอบถามกับข้อมูลกับไฟล์เสียงของระบบบันทึกเสียงได้หรือไม่?
FastHelp มีประสบการณ์การทำงานร่วมกันกับระบบบันทึกเสียงต่างๆเมื่อคลิกไอคอนบนหน้าจอประวัติการสอบถามข้อ...
-
FAQ
คุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพื่อโปรโมท คำถามที่พบบ่อยให้ถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวางได้หรือไม่?
เพื่อส่งเสริมการใช้งานคำถามที่พบบ่อย จำเป็นต้องมีมาตรการที่ใช้ควบคุมการจัดการคำถามที่พบบ่อย รวมถึงต...
-
การติดตั้ง FastSerires มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ค่าใช้จ่ายในการใช้ผลิตภัณฑ์ FastSeries จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งานและสภาพแวดล้อมถ้าคุ...
-
FastAnswer มีรายงานเกี่ยวกับการใช้งาน FAQ หรือไม่?
FastAnswer (ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย) มีเทมเพลตรายงานต่างๆ เช่น "จำนวนการถูกใช้งานของคำถามที่พ...
-
FastHelp รองรับการทำ redundancy (HA) และการทำ VM หรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) รองรับการทำเซิร์ฟเวอร์แบบ redundancy นอกจากนี้ยังสามารถติดตั้ง FastHelp บนเซิร์...
-
FastAnswer สามารถใช้เป็นระบบความรู้ สำหรับใช้ภายในได้หรือไม่?
ใช่ FastAnswer ไม่เพียงแต่เป็นไซต์คำถามที่พบบ่อยสำหรับเผยแพร่ภายนอกสำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถ...
-
Fast Series มีการคำนวนค่าใช้จ่ายอย่างไร?
การคำนวนค่าใช้จ่าย สำหรับผลิตภัณฑ์ FastSeries บนระบบคลาวด์ แต่ละผลิตภัณฑ์มีดังต่อไปนี้ ◆ FastHelpL...
-
คุณสมบัติหลักของฟังก์ชันค้นหาใน FastAnswer คืออะไร?
FastAnswer (ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย) มีคุณสมบัติหลักของฟังก์ชันค้นหา ดังต่อไปนี้ ตามแนวคิดของ ...
-
FastHelp มีฟังก์ชันสำหรับการสื่อสารภายในแบบเรียลไทม์ เช่น การแชทหรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันการส่งข้อความ (แชท) สำหรับการสื่อสารภายใน ซึ่งมีไว้สำหรับการสื่อสารภา...
-
คุณสามารถยกตัวอย่างกรณีศึกษาของ FastAnswer ได้หรือไม่?
คุณสามารถศึกษาตัวอย่างการใช้ FastAnswer ได้ที่โพสต์บทความของ Kokumin Kyosai co-op และ COOP Kyosai-R...