คำถามที่พบบ่อย >คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย 67 รายการ
-
ฉันสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบดีไซด์ของเว็บไซต์ โดยที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับ HTML ได้หรือไม่?
FastAnswer มีเครื่องมือที่ช่วยในการแก้ไข HTML เพื่อให้คุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อยได้อย่างง่ายดายโดย...
-
ผู้ใช้สามารถปรับแต่ง FastHelp ด้วยตัวเอง ได้มากแค่ไหน?
FastHelp มีฟังก์ชัน "ปรับแต่งด้วยตนเอง" ให้กับผู้ใช้ คุณสามารถเพิ่ม/ แก้ไขช่องป้อนข้อมูลได้ในหน้าจอ...
-
FAQ
นอกจากเสียงที่ FastHelp รองรับแล้ว ระบบสามารถรองรับช่องทางอีเมล, เว็บ และโซเชียลมีเดียได้หรือไม่?
FastHelp ( ระบบ CRM ) สามารถรองรับช่องทางการติดต่อต่างๆ ทั้งจากเสียง, อีเมล, LINE, Facebook, WhatsAp...
-
บริการคลาวด์ FastSeries สามารถใช้ 24/7 ได้หรือไม่?
ใช่ เราให้บริการคลาวด์ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์
-
FastHelp แตกต่างจากแอปพลิเคชัน CRM อื่น ๆ อย่างไร?
ข้อ (1) ถึง (5) ต่อไปนี้ คื อความแตกต่างระหว่าง FastHelp และผลิตภัณฑ์ CRM อื่น ๆ 1) มีความเชี่ยวชาญ...
-
FastAnswer มีฟังก์ชันสำหรับอนุมัติการเผยแพร่คำถามที่พบบ่อยหรือไม่?
FastAnswer มีฟังก์ชันสำหรับอนุมัติการเผยแพร่คำถามที่พบบ่อย คุณสามารถสร้าง/ กำหนดสิทธิ์การแก้ไข การอน...
-
FastAnswer มีฟังก์ชันแบทช์สำหรับอัปเดตคำถามที่พบบ่อยเป็นกลุ่มหรือไม่?
FastAnswer มีฟังก์ชันแบทช์สำหรับอัปเดตคำถามที่พบบ่อยเป็นกลุ่ม เพื่อประสิทธิภาพการปรับปรุงเปลี่ยนแปลง...
-
เว็บเบราว์เซอร์ที่แนะนำสำหรับใช้งาน FastAnswer มีอะไรบ้าง?
เว็บเบราว์เซอร์ที่แนะนำมีดังต่อไปนี้・ Internet Explorer V11 ・ Firefox ・ Google Chrome ・ Safari...
-
ระบบฐานข้อมูลอะไรบ้างที่ FastHelp รองรับ ?
FastHelp (ระบบ CRM ) รองรับ PostgreSQL และ Oracle Database โปรดติดต่อเรา เพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ...
-
ข้อกำหนดขั้นต่ำของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สามารถใช้งานกับระบบ FastHelp และ FastAnswer ได้?
สเปคของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สามารถใช้งานกับระบบ FastHelp และ FastAnswer ได้ มีดังนี้ ...
-
ข้อกำหนดของระบบ FastHelp มีอะไรบ้าง?
จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์สำหรับโปรแกรมประยุกต์ (Application server) และเซิร์ฟเวอร์สำหรับฐานข้อมูล ระบบ...
-
FastHelp มีฟังก์ชันรายงานที่รองรับการวิเคราะห์ข้อมูลหรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันรายงานซึ่งเป็นฟังก์ชันมาตรฐานของระบบ ที่ช่วยให้เห็นภาพของ KPI ที่กำ...
-
FastHelp มีโครงสร้างของ license อย่างไร?
FastHelp (ระบบ CRM) แบ่งโครงสร้างของ license เป็น 2 ประเภท คือ พื้นฐาน (Basic license) แลแบบเสริม (...
-
เราสามารถนำข้อมูลจากระบบที่มีอยู่เข้าไปยังระบบ FastHelp ได้หรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันสำหรับการนำเข้าข้อมูลและส่งออกข้อมูลจากระบบ ฟังก์ชันรองรับการนำเข้าข...
-
ฉันสามารถรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ ของคุณได้หรือไม่?
ได้ เรายินดีอย่างยิ่งที่จะเข้าไปสาธิตและอธิบายผลิตภัณฑ์ FastSeries ของเราคุณสามารถจองเพื่อรับการสาธิ...
-
บริการคลาวด์ของ FastSeries มีการเข้ารหัส SSL ของข้อมูลหรือไม่?
ใช่ บริการคลาวด์ FastSeries ของเรารองรับการเข้ารหัส SSL (Secure Socket Layer) ของข้อมูล เรามุ่งมั่น...
-
FastHelp สามารถดาวโหลดข้อมูลของ Ticket ออกมาได้หรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) คุณสามารถดาวโหลดข้อมูลของ Ticket ออกมาได้ ในรูปแบบ CSV หรือ Excel โดยสามารถกำห...
-
มีหลักสูตรสำหรับการฝึกอบรมการใช้งานผลิตภัณฑ์ FastSeries หรือไม่?
เรามีบริการฝึกอบรม (หลักสูตร) การใช้งานFastHelp (ระบบ CRM)การฝึกอบรมจะแบ่งเป็น 3 ประเภท คือ สำหรับผู...
-
ฉันต้องการทราบโครงสร้างค่าธรรมเนียมสำหรับ FastAnswer ?
เราให้บริการ FastAnswer แก่คุณทั้งแบบระบบคลาวด์และแบบ on-premises โดยทั้งสองแบบมีราคาที่แตกต่างกัน ...
-
บริการคลาวด์ของ FastSeries มีการทำ redundant บนเซิร์ฟเวอร์หรือไม่?
ใช่ บริการ Cloud ของ FastSeries ของเรามีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์แบบ redundant