คำถามที่พบบ่อย >ผลิตภัณฑ์/บริการ >ฟีเจอร์ >FastHelp5 แตกต่างจากแอปพลิเคชัน CRM อื่น ๆ อย่างไร?
คำถามที่พบบ่อย >FastHelp5 >FastHelp5 แตกต่างจากแอปพลิเคชัน CRM อื่น ๆ อย่างไร?
FAQ FastHelp5 แตกต่างจากแอปพลิเคชัน CRM อื่น ๆ อย่างไร?
- Answer
- ข้อ (1) ถึง (5) ต่อไปนี้ คื อความแตกต่างระหว่าง FastHelp5 และผลิตภัณฑ์ CRM อื่น ๆ1) มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับศูนย์บริการ (คอลเซ็นเตอร์)FastHelp5 เป็นแอปพลิเคชัน CRM ที่เชี่ยวชาญในธุรกิจของศูนย์บริการ ซึ่งเราได้ออกบบระบบของเราให้ตอบสนองความต้องการของศูนย์บริการจากหลากหลายบริษัท เรามีประสบการณยาวนานเกี่ยวกับระบบ CRM ของศูนย์บริการ ซึ่งทำให้ระบบของเราเป็น "ระบบ CRM ที่ตอบสนองการทำงานของศูนย์บริการมากที่สุด" ระบบของเราช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานและคุณภาพของการตอบคำถามของลูกค้าของศูนย์บริการ(2) ใช้งานง่ายระบบของเราไม่เพียงแต่มีหน้าอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย แต่ยังออกแบบให้บริหารจัดการข้อมูลได้อย่างสะดวก ทั้งสำหรับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการและผู้ดูแลระบบ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและช่วยปรับปรุง ES(3) เป็นระบบที่ถูกใช้งานมากที่สุดในญี่ปุ่นFasthelp5 ถูกใช้โดยบริษัทชั้นนำในญี่ปุ่น ในทุกอุตสาหกรรมและทุกธุรกิจ ไม่ว่าขนาดของศูนย์บริการจะมีขนาดเล็กไม่กี่ที่นั่งหรือขนาดใหญ่ที่มีหลายพันที่นั่ง(4) มีบริการทั้งแบบใช้ในองค์กร (On-premise) และแบบคลาวด์ (Cloud)FastHelp5 มีบริการทั้งแบบใช้ในองค์กร (ประเภทที่เป็นเจ้าของเอง) และแบบคลาวด์ คุณสามารถเลือกได้ตามความต้องการของคุณ(5) รองรับ Omi-channel / การเชื่อมโยงกับระบบอื่น ๆระบบรองรับการทำงานจากทุกช่องทางการติดต่อทั้งการแชทผ่านโซเชียลมีเดีย (SNS) ตลอดจนโทรศัพท์ อีเมล และแฟกซ์นอกจากนี้ระบบ FastHelp5 ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์บริการ โดยสามารถเชื่อมโยงกับระบบต่างๆ เช่น ระบบความรู้คำถามที่พบบ่อย "FastAnswer2", CTI และระบบบันทึกเสียง
หมายเลขอ้างอิง：1038 / วันที่สร้าง：
ความรู้นี้มีประโยชน์หรือไม่?