คำถามที่พบบ่อย

เมนูหลัก> คำถามที่พบบ่อย >ผลิตภัณฑ์/บริการ >ฟีเจอร์ >FastHelp5 แตกต่างจากแอปพลิเคชัน CRM อื่น ๆ อย่างไร?

เมนูหลัก> คำถามที่พบบ่อย >FastHelp5 >FastHelp5 แตกต่างจากแอปพลิเคชัน CRM อื่น ๆ อย่างไร?

FAQ FastHelp5 แตกต่างจากแอปพลิเคชัน CRM อื่น ๆ อย่างไร?

ข้อ (1) ถึง (5) ต่อไปนี้ คื  อความแตกต่างระหว่าง FastHelp5 และผลิตภัณฑ์ CRM อื่น ๆ

1) มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับศูนย์บริการ (คอลเซ็นเตอร์)
FastHelp5 เป็นแอปพลิเคชัน CRM ที่เชี่ยวชาญในธุรกิจของศูนย์บริการ  ซึ่งเราได้ออกบบระบบของเราให้ตอบสนองความต้องการของศูนย์บริการจากหลากหลายบริษัท เรามีประสบการณยาวนานเกี่ยวกับระบบ CRM ของศูนย์บริการ  ซึ่งทำให้ระบบของเราเป็น "ระบบ CRM ที่ตอบสนองการทำงานของศูนย์บริการมากที่สุด" ระบบของเราช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานและคุณภาพของการตอบคำถามของลูกค้าของศูนย์บริการ

(2) ใช้งานง่าย
ระบบของเราไม่เพียงแต่มีหน้าอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย แต่ยังออกแบบให้บริหารจัดการข้อมูลได้อย่างสะดวก ทั้งสำหรับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการและผู้ดูแลระบบ  ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและช่วยปรับปรุง ES

(3) เป็นระบบที่ถูกใช้งานมากที่สุดในญี่ปุ่น
Fasthelp5 ถูกใช้โดยบริษัทชั้นนำในญี่ปุ่น  ในทุกอุตสาหกรรมและทุกธุรกิจ  ไม่ว่าขนาดของศูนย์บริการจะมีขนาดเล็กไม่กี่ที่นั่งหรือขนาดใหญ่ที่มีหลายพันที่นั่ง

(4) มีบริการทั้งแบบใช้ในองค์กร (On-premise) และแบบคลาวด์ (Cloud)
FastHelp5 มีบริการทั้งแบบใช้ในองค์กร (ประเภทที่เป็นเจ้าของเอง) และแบบคลาวด์ คุณสามารถเลือกได้ตามความต้องการของคุณ

(5) รองรับ Omi-channel / การเชื่อมโยงกับระบบอื่น ๆ
ระบบรองรับการทำงานจากทุกช่องทางการติดต่อทั้งการแชทผ่านโซเชียลมีเดีย (SNS) ตลอดจนโทรศัพท์  อีเมล  และแฟกซ์
นอกจากนี้ระบบ FastHelp5 ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์บริการ โดยสามารถเชื่อมโยงกับระบบต่างๆ  เช่น  ระบบความรู้คำถามที่พบบ่อย "FastAnswer2", CTI และระบบบันทึกเสียง
 

Management ID：756

ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่?

การให้คำปรึกษา

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาและการใช้งาน โปรดติดต่อเราตามช่องทางต่อไปนี้