โซลูชันสำหรับศูนย์บริการลูกค้า "FastSeries"

หน้าหลัก คำถามที่พบบ่อย ผลิตภัณฑ์/บริการ ฟังก์ชัน FastAnswer มีรายงานเกี่ยวกับการใช้งาน FAQ หรือไม่?

หน้าหลัก คำถามที่พบบ่อย FastAnswer FastAnswer มีรายงานเกี่ยวกับการใช้งาน FAQ หรือไม่?

FAQ FastAnswer มีรายงานเกี่ยวกับการใช้งาน FAQ หรือไม่?

Question
FastAnswer มีรายงานเกี่ยวกับการใช้งาน FAQ หรือไม่?
Answer
 FastAnswer (ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย) มีเทมเพลตรายงานต่างๆ เช่น "จำนวนการถูกใช้งานของคำถามที่พบบ่อย" "คีย์เวิร์ดที่ใช้ค้นหาไม่ตรงกับคำถามที่พบบ่อย" "คำถามที่พบบ่อย/ คีย์เวิร์ดยอดนิยม" และ "สถิติของจำนวนผู้ใช้งาน" รายงานเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพของคลังความรู้คำถามที่พบบ่อย

Management ID:726 / Creation Date

Category

Category

Product