หน้าหลัก คำถามที่พบบ่อย ผลิตภัณฑ์/บริการ ฟังก์ชัน FastHelp มีฟังก์ชันสำหรับแจ้งเตือน เพื่อป้องกันการลืมที่จะตอบกลับ Ticket หรือไม่?
หน้าหลัก คำถามที่พบบ่อย FastHelp FastHelp มีฟังก์ชันสำหรับแจ้งเตือน เพื่อป้องกันการลืมที่จะตอบกลับ Ticket หรือไม่?
FAQ FastHelp มีฟังก์ชันสำหรับแจ้งเตือน เพื่อป้องกันการลืมที่จะตอบกลับ Ticket หรือไม่?
- Question
- FastHelp มีฟังก์ชันสำหรับแจ้งเตือน เพื่อป้องกันการลืมที่จะตอบกลับ Ticket หรือไม่?
- Answer
-
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันแจ้งเตือนเพื่อป้องกันไม่ให้เจ้าหน้าที่ลืมการตอบสนองต่อลูกค้า โดยสามารถกำหนดเงื่อนไขการแจ้งเตือนต่างๆได้ เช่น เวลาที่เกินกำหนด คีย์เวิร์ด และประเภทใน Ticket นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดการแจ้งเตือนได้หลายระดับ ซึ่งสามารถแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลและการส่งข้อความ (แชท) ไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบหรือหัวหน้างานได้ ในหน้าจอ Ticket คุณยังสามารถเปลี่ยนสีของ Ticket ที่ถูกแจ้งเตือนเพื่อง่ายต่อการแยกประเภทได้อีกด้วย
Management ID：715 / Creation Date：