หน้าหลัก คำถามที่พบบ่อย คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย 67 Results
-
FastHelp มีฟังก์ชันรายงานที่รองรับการวิเคราะห์ข้อมูลหรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันรายงานซึ่งเป็นฟังก์ชันมาตรฐานของระบบ ที่ช่วยให้เห็นภาพของ KPI ที่กำ...
-
FastHelp สามารถเชื่อมต่อกับช่องทางการติดต่อ อะไรได้บ้าง?
FastHelp เป็นระบบศูนย์กลางการติดต่อที่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับหลากหลายช่องทาง ทั้งระบบโทรศัพท์ อีเมล เ...
-
ข้อกำหนดของระบบ FastHelp มีอะไรบ้าง?
จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์สำหรับโปรแกรมประยุกต์ (Application server) และเซิร์ฟเวอร์สำหรับฐานข้อมูล ระบบ...
-
FastHelp สามารถเชื่อมต่อกับอีเมลเซิร์ฟเวอร์อะไรได้บ้าง?
FastHelp (ระบบ CRM) สามารถเชื่อมต่อกับอีเมลเซิร์ฟเวอร์ POP3 / IMAP4 / SMTP
-
คุณให้บริการบำรุงรักษาหลังการติดตั้งระบบหรือไม่?
ใช่ เรามีบริการบำรุงรักษาหลังการติดตั้งระบบของทุกผลิตภัณฑ์ FastSeries สำหรับลูกค้า
-
FAQ
FastHelp มีฟังก์ชันที่คล้ายกระดานข้อความ เพื่อแบ่งปันประกาศหรือข่าวสารให้กับผู้ใช้งานระบบหรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันสำหรับกระดานข้อความและข่าวสารสำหรับสือสารภายใน Message ...
-
FastAnsewer มีฟังก์ชันที่รองรับการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหรือไม่?
ใช่ FastAnswer มีฟังก์ชันมากมายที่สนับสนุนการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองสำหรับลูกค้า เช่น การแสดงคำถามที่พ...
-
คุณสมบัติของระบบ FastHelp มีอะไรบ้าง?
ระบบศูนย์รวมการติดต่อ "FastHelp" ที่รวบรวมเสียงของลูกค้า (VoC) มีคุณสมบัติที่สำคัญ 5 ประการ 1 ...
-
FastHelp สามารถเชื่อมกับระบบบันทึกเสียงและเชื่อมโยงไฟล์เสียงเข้ากับ Ticket ได้หรือไม่?
เรามีประสบการณ์มากมายในการเชื่อมกับระบบบันทึกเสียง ไฟล์เสียงจะถูกเชื่อมโยงกับ Ticket ใน FastHelp โด...
-
ข้อดีของการเชื่อมโยงระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้ากับระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย คืออะไร?
การเชื่อมโยงระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย "FastAnswer" กับระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า สำหรับศูนย์บริ...
-
FastHelp มีฟังก์ชันการขออนุมัติหรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันสำหรับการขออนุมัติซึ่งเป็นฟังก์ชันมาตรฐาน คุณสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ เมื...
-
ระยะเวลาสัญญาในการใช้งานระบบ FastSeries ที่สั้นที่สุดคือเท่าไหร่?
ระยะเวลาสัญญาที่สั้นที่สุดสำหรับการใช้งาน FastSeries บนบริการคลาวด์คือ หนึ่งปี
-
FastHelp สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ LDAP ได้หรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) เพื่อ...
-
FastAnswer แตกต่างจากระบบการจัดการความรู้อื่น ๆ อย่างไร?
FastAnswer (ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย) คือ ระบบการจัดการความรู้ที่พัฒนาโดย TechMatrix ซึ่งมีประ...
-
Fast Series มีการคำนวนค่าใช้จ่ายอย่างไร?
การคำนวนค่าใช้จ่าย สำหรับผลิตภัณฑ์ FastSeries บนระบบคลาวด์ แต่ละผลิตภัณฑ์มีดังต่อไปนี้ ◆ FastHelpL...
-
FastAnswer สามารถตั้งค่า การจำกัดสิทธิการดูเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยสำหรับแต่ละเนื้อหาได้หรือไม่?
ฟังก์ชัน "User Role" ของ FastAnswer (ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย) ช่วยให้คุณสามารถกำหนดสิทธิ การดู...
-
เราสามารถนำข้อมูลจากระบบที่มีอยู่เข้าไปยังระบบ FastHelp ได้หรือไม่?
FastHelp (ระบบ CRM) มีฟังก์ชันสำหรับการนำเข้าข้อมูลและส่งออกข้อมูลจากระบบ ฟังก์ชันรองรับการนำเข้าข...
-
FastAnswer สามารถใช้งานบนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนหรือไม่?
FastAnswer ( ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย ) สามารถใช้งานได้บน PC, สมาร์ทโฟน (iPhone และ Android) และ...
-
ฉันสามารถสร้างเว็บฟอร์มใน FastAnswer ได้ด้วยตัวเองไหม?
FastAnswer (ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย) มีฟังก์ชันในการสร้างเว็บฟอร์ม ที่สามารถใช้สำหรับการสอบถาม...
-
FastHelp มีโครงสร้างของ license อย่างไร?
FastHelp (ระบบ CRM) แบ่งโครงสร้างของ license เป็น 2 ประเภท คือ พื้นฐาน (Basic license) แลแบบเสริม (...