คำถามที่พบบ่อย >ผลิตภัณฑ์/บริการ >ฟังก์ชัน >FastHelp มีฟังก์ชันในการส่งต่อ Ticket ไปยังเจ้าหน้าที่อื่น ๆ หรือไม?
คำถามที่พบบ่อย >FastHelp >FastHelp มีฟังก์ชันในการส่งต่อ Ticket ไปยังเจ้าหน้าที่อื่น ๆ หรือไม?
FAQ FastHelp มีฟังก์ชันในการส่งต่อ Ticket ไปยังเจ้าหน้าที่อื่น ๆ หรือไม?
- Answer
- FastHelp (ระบบ CRM) รองรับฟังก์ชันการส่งต่อ Ticket ไปยังจ้าหน้าที่ ที่ใช้ FastHelp และส่งต่อ Ticket โดยส่งอีเมลไปยังแผนกอื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้ FastHelp ด้วย ในกรณีที่มีการส่งต่อ Ticket ทางอีเมล การแลกเปลี่ยนอีเมลทั้งหมดระหว่าง FastHelp และแผนกอื่น ๆ จะเชื่อมโยงกับ Ticket เดิมโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ดูประวัติการสื่อสารได้อย่างง่ายดาย
หมายเลขอ้างอิง：999 / วันที่สร้าง：
ความรู้นี้มีประโยชน์หรือไม่?