คำถามที่พบบ่อย >ผลิตภัณฑ์/บริการ >ฟีเจอร์ >FastAnswer แตกต่างจากระบบการจัดการความรู้อื่น ๆ อย่างไร?
คำถามที่พบบ่อย >FastAnswer >FastAnswer แตกต่างจากระบบการจัดการความรู้อื่น ๆ อย่างไร?
FAQ FastAnswer แตกต่างจากระบบการจัดการความรู้อื่น ๆ อย่างไร?
- Answer
- FastAnswer (ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย) คือ ระบบการจัดการความรู้ที่พัฒนาโดย TechMatrix ซึ่งมีประสบการณ์มากมายในการพัฒนาระบบ CRM จากมุมมองของ CRM
FastAnswer ไม่เพียง แต่ใช้สำหรับการแบ่งปันความรู้ให้กับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ แต่ยังใช้สำหรับการเผยแพร่ความรู้และคำถามที่เป็นประโยชน์ที่จัดเก็บไว้ในศูนย์บริการสู่ภายนอก ไซต์ภายนอกของ FastAnswer ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบได้ด้วยตัวเอง ช่วยลดปริมาณสายที่โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์
หมายเลขอ้างอิง：1006 / วันที่สร้าง：
ความรู้นี้มีประโยชน์หรือไม่?